Veebilehe getfoodid.com isikuandmete vastutav töötleja on GetFoodID e-post info@getfoodid.com.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

• Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress (kogutakse ainult siis, kui kasutaja pöördub meie poole kontaktivormi kaudu; nimi ja e-post on kohustuslikud, telefon on vabatahtlik).
• Klienditoe andmed (kõik, mida kasutaja kontaktivormis või e-kirjades edastab klienditoe lahendamiseks).
• Tagasisideküsitluse vastused (sealhulgas märge, kas soovitakse uudiskirjaga liituda).
• IP-aadress ja muu brauseri anonüümne tehniline info.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

• Kontaktivormiga esitatud päringutele vastamiseks ja info edastamiseks.
• Klienditoe küsimuste lahendamiseks ning kasutajale abi osutamiseks.
• Tagasisidekogumiseks ja analüüsiks ning uudiskirja nõusoleku haldamiseks.
• Veebikeskkonna turvalisuse tagamiseks ja kasutusstatistika koostamiseks (IP-aadress, brauseri info).

Õiguslik alus

• Kasutaja selgesõnalise taotluse täitmine (kontaktivormi päringule vastamine).
• Vastutava töötleja õigustatud huvi (veebikeskkonna turvalisus ja statistikaanalüüs).
• Kasutaja nõusolek (uudiskirja tellimine ja tagasisideküsitluse korral).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

• IT-ja veebimajutusteenuse pakkujad (veebilehe toimimiseks ja andmevarunduseks).
• Uudiskirjaplatvormi haldajad (ainult nende kasutajate puhul, kes on selgesõnaliselt nõusoleku andnud).
• Klienditoe välised teenusepakkujad, kui päringu lahendamine seda nõuab.
• Kõik kolmandad osapooled peavad tagama GDPR-i nõuetele vastava andmekaitse (kooskõlas GDPR artikliga 28).

Turvalisus ja andmetele ligipääs

• Isikuandmeid hoitakse krüpteeritud ja ligipääsuõigustega kaitstud serverites Euroopa Liidus või EFTA-riikides.
• Ligipääs on vaid neile töötajatele ja töötlejatele, kelle ülesanne on andmeid töödelda või teenust osutada.
• Volitatud töötlejad on kohustatud järgima isikuandmete kaitse üldmääruse nõudeid ning sõlmitud on kirjalikud töötlemislepingud.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

• Andmetega tutvumiseks ja parandamiseks palume saata e-kirja aadressil info@getfoodid.com.
• Elektrooniliste taotluste puhul edastame vastuse üldkasutatavate elektrooniliste vahendite kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine

• Kui töötlemine põhineb kasutaja nõusolekul (uudiskiri, tagasiside), võib nõusoleku igal ajal tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

• Kontaktivormi andmed ja klienditoe kirjavahetus säilitatakse kuni küsimuse lahendamiseni, kuid mitte kauem kui 3 aastat.
• Tagasisideandmed (sh uudiskirja nõusolek) säilitatakse kuni kasutaja nõusoleku tühistamiseni.
• Tehnilised logid (IP-aadress) säilitatakse maksimaalselt 1 aasta turvalisuse ja statistikaanalüüsi eesmärgil.

Piiramine

• Kasutajal on õigus taotleda töötlemise piiramist juhul, kui andmed on ebaõiged, puudulikud või töötlemine ebaseaduslik.

Vastuväited

• Kasutajal on õigus esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele, kui tal on alust kahelda seaduslikus aluses.

Kustutamine

• Kasutaja võib taotleda isikuandmete kustutamist, pöördudes e-posti teel.
• Taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul, selgitades, milliseid andmeid kustutatakse ja milliste õigusaluste tõttu mõningaid andmeid säilitatakse.

Ülekandmine

• Andmete ülekandmise taotlusele vastatakse ühe kuu jooksul. Kasutaja isikusamasus tuvastatakse info emaili kaudu kaudu.

Otseturustusteated

• E-posti aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks ainult selgesõnalise nõusoleku alusel.
• Loobumiseks võib kasutada igas turunduskirjas jaluse linki või pöörduda info@getfoodid.com aadressile.
• Profileerimisega seotud turunduse korral võib kasutaja igal ajal esitada vastuväiteid, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

• Isikuandmetega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (info@getfoodid.com).
• Järelevalveasutus: Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).