Getfoodid.com-sivuston henkilötietojen rekisterinpitäjä on GetFoodID-sähköposti info@getfoodid.com.

Mitä henkilötietoja käsitellään

• Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite (kerätään vain, kun käyttäjä ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta; nimi ja sähköposti ovat pakollisia, puhelin on vapaaehtoinen).
• Asiakastukitiedot (kaikki, mitä käyttäjä lähettää yhteydenottolomakkeessa tai sähköpostiviesteissä asiakastuen ratkaisemiseksi).
• Palautekyselyyn annetut vastaukset (mukaan lukien tieto siitä, haluatko tilata uutiskirjeen).
• IP-osoite ja muut anonyymit selaimen tekniset tiedot.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

• Vastaaminen kyselyihin ja tietojen antaminen yhteydenottolomakkeella.
• Asiakastukeen liittyvien ongelmien ratkaiseminen ja avun antaminen käyttäjälle.
• Palautteen kerääminen ja analysointi sekä uutiskirjeen tilauksen hallinta.
• Verkkoympäristön turvallisuuden varmistamiseksi ja käyttötilastojen laatimiseksi (IP-osoite, selaintiedot).

Oikeusperusta

• Käyttäjän nimenomaisen pyynnön täyttäminen (yhteydenottolomakkeessa esitettyyn pyyntöön vastaaminen).
• Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (verkkoympäristön turvallisuus ja tilastollinen analyysi).
• Käyttäjän suostumus (uutiskirjeen tilaukset ja palautekyselyt).

Vastaanottajat, joille henkilötietoja luovutetaan

• tietotekniikka- ja web-hosting-palvelujen tarjoajat (verkkosivuston toimintaa ja tietojen varmuuskopiointia varten).
• Uutiskirjealustan ylläpitäjät (vain niiden käyttäjien osalta, jotka ovat nimenomaisesti antaneet suostumuksensa).
• Ulkopuoliset palveluntarjoajat, jos kyselyn ratkaiseminen sitä edellyttää.
• Kaikkien kolmansien osapuolten on varmistettava tietosuoja GDPR:n vaatimusten mukaisesti (GDPR:n 28 artiklan mukaisesti).

Tietoturva ja tiedonsaanti

• Henkilötiedot tallennetaan salatuille palvelimille, jotka on suojattu käyttöoikeuksilla Euroopan unionissa tai EFTA-maissa.
• Pääsy on rajoitettu niihin työntekijöihin ja henkilötietojen käsittelijöihin, joiden tehtävänä on käsitellä tietoja tai tarjota palvelua.
• Rekisterinpitäjät ovat velvollisia noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia ja tekemään kirjallisia käsittelysopimuksia.

Pääsy henkilötietoihin ja niiden korjaaminen

• Jos haluat tutustua tietoihin ja korjata niitä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@getfoodid.com.
• Jos kyseessä on sähköinen pyyntö, lähetämme sinulle vastauksen yleisesti käytetyin sähköisin keinoin.

Suostumuksen peruuttaminen

• Jos käsittely perustuu käyttäjän suostumukseen (uutiskirje, palaute), suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun sähköpostitse.

Varastointi osoitteessa

• Yhteydenottolomakkeen tietoja ja asiakastuen kirjeenvaihtoa säilytetään, kunnes asia on ratkaistu, kuitenkin enintään 3 vuotta.
• Palautetiedot (mukaan lukien uutiskirjeeseen suostuminen) säilytetään, kunnes käyttäjän suostumus peruutetaan.
• Teknisiä lokeja (IP-osoite) säilytetään enintään 1 vuoden ajan turvallisuus- ja tilastollisia analyysitarkoituksia varten.

Rajoitus

• Käyttäjällä on oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista, jos tiedot ovat epätarkkoja tai epätäydellisiä tai jos käsittely on lainvastaista.

Vastalauseet

• Käyttäjällä on oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä, jos hänellä on syytä epäillä tietojensa laillista perustetta.

Poistaminen

• Käyttäjät voivat pyytää henkilötietojen poistamista ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse.
• Pyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa ja kerrotaan, mitkä tiedot poistetaan ja millä oikeudellisilla perusteilla joitakin tietoja säilytetään.

Siirto

• Tietojen siirrettävyyttä koskevaan pyyntöön vastataan kuukauden kuluessa. Käyttäjän henkilöllisyys tarkistetaan sähköpostitse.

Suoramarkkinointiviestintä

• Sähköpostiosoitetta käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen vain nimenomaisella suostumuksella.
• Voit kieltäytyä käytöstä jokaisen markkinointisähköpostin tai yhteydenoton alatunnisteessa olevan linkin avulla. info@getfoodid.com to.
• Jos kyseessä on profilointiin liittyvä markkinointi, käyttäjä voi milloin tahansa vastustaa sitä ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.

Riitojen ratkaiseminen

• Henkilötietoihin liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen kautta (info@getfoodid.com).
• Valvontaviranomainen: Viron tietosuojavaltuutettu (info@aki.ee).